Los ganadores disponen de 7 días naturales a partir de la publicación de resultados para
reclamar su premio. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el premio se considerará no reclamado.
Plazo vencido.
La participación en los sorteos es totalmente gratuita y no requiere ningún pago adicional.
Cada compra genera un boleto para el sorteo. Si realizas varias compras, obtendrás un boleto por cada una.
Participan automáticamente las compras realizadas durante el mes correspondiente y hasta un día antes del sorteo. Si es posible actualizar la lista el mismo día del sorteo, también serán incluidas, aunque esto no está garantizado.
La lista de participantes se registra de forma manual. Si realizaste una compra y no apareces en la lista, puedes utilizar el botón de solicitud para pedir tu alta antes del sorteo.
Los ganadores disponen de 7 días naturales a partir de la publicación de resultados para reclamar su premio. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el premio se considerará no reclamado.
Los premios deberán enviarse por paquetería. El costo de envío corre por cuenta del ganador. Si la entrega es en Xalapa o alrededores y se solicita una entrega exclusiva, tendrá un costo de $100. Si el premio se entrega junto con otra compra o durante una entrega ya programada, no se cobrará este cargo.
Los premios no son canjeables por dinero, descuentos ni por otros productos.
Algunos premios pueden provenir de inventario de colección. En ciertos casos el empaque puede haber sido abierto para revisión, fotografía o inspección, pero el contenido estará completo y en las condiciones descritas al momento de entregarse.
Si excepcionalmente un premio anunciado deja de estar disponible por venta previa, extravío u otra situación imprevista, se sustituirá por otro de valor y características similares.
Estas dinámicas se realizan de buena fe para agradecer la preferencia de nuestros clientes. Si ocurriera algún error involuntario en el registro de participantes o en la operación del sorteo, buscaremos corregirlo de la forma más justa posible, sin que ello genere obligaciones distintas a las aquí establecidas.
La participación en el sorteo implica la aceptación de estos términos.